Um documento direto para deixar claro o que a plataforma entrega, o que fica sob sua responsabilidade e como os recursos white-label devem ser usados.
A Nash é uma plataforma para criar, configurar e operar gateways white-label, com painel, checkout público, marca própria, domínios, produtos, clientes, webhooks e integrações de pagamento.
Ao criar conta, acessar o painel ou publicar um gateway, você confirma que leu estes termos e concorda com as regras aplicáveis ao uso da plataforma.
Você é responsável por manter dados de acesso seguros, limitar permissões da equipe e garantir que as informações inseridas no painel sejam verdadeiras, atualizadas e autorizadas.
A Nash pode bloquear, limitar ou revisar contas quando houver suspeita de fraude, abuso, violação destes termos ou risco para clientes finais, adquirentes ou infraestrutura.
Você pode configurar gateways com nome, logo, cores, textos, domínio, produtos e experiência pública própria. A responsabilidade pela marca publicada, ofertas, promessas comerciais e atendimento ao cliente final continua sendo sua.
A Nash fornece a estrutura técnica e operacional, mas não se torna parte da relação comercial entre você, seus clientes, compradores finais e adquirentes conectadas.
O operador também responde pela legalidade da operação, pelas credenciais e integrações conectadas, obrigações fiscais e regulatórias, dados sob seu controle, reembolsos, disputas e chargebacks. A Nash responde pela infraestrutura que controla, mas não é vendedora ou fornecedora das ofertas publicadas pelo operador.
Os pagamentos processados por gateways dependem das adquirentes, provedores e credenciais conectadas por você. A disponibilidade, liquidação, taxas e regras antifraude dessas instituições podem afetar a operação.
Quando um fluxo da Nash aceitar apenas Pix, outros meios de pagamento não devem ser prometidos na oferta daquele checkout. Ajustes futuros podem liberar métodos adicionais conforme configuração do produto.
Recursos Pro podem incluir gateways adicionais, domínio próprio, remoção de marca Nash, API, webhooks, templates avançados e limites operacionais maiores.
A assinatura Pro é cobrada conforme o plano vigente no momento da contratação. Cancelamentos interrompem cobranças futuras, mas não removem automaticamente obrigações já assumidas ou registros necessários para auditoria.
Você não pode usar a Nash para fraude, phishing, venda de produtos ilícitos, violação de direitos, distribuição de malware, ocultação de identidade, spam, abuso de infraestrutura ou manipulação indevida de pagamentos.
Também é proibido tentar acessar dados de terceiros, contornar limites técnicos, explorar vulnerabilidades ou usar automações que prejudiquem a estabilidade da plataforma.
A Nash, seus componentes, interfaces, fluxos, marca, textos, código e materiais pertencem à Nash ou a seus licenciadores. Estes termos não transferem propriedade intelectual para você.
Você mantém os direitos sobre marcas e conteúdos próprios que inserir nos gateways, desde que tenha autorização para usá-los e publicá-los.
A Nash busca manter a plataforma estável, mas pode realizar manutenções, atualizações, ajustes de segurança, mudanças de recursos ou interrupções necessárias para preservar a operação.
Funcionalidades podem evoluir, mudar de nome, entrar em beta, exigir plano específico ou ser descontinuadas com aviso razoável quando isso impactar o uso principal da conta.
A Nash não responde por perdas causadas por configurações incorretas, credenciais de adquirentes inválidas, chargebacks, disputas, bloqueios externos, ofertas publicadas por você ou falhas fora da infraestrutura sob controle direto da plataforma.
Quando permitido por lei, a responsabilidade total da Nash fica limitada aos valores efetivamente pagos pelo uso da plataforma nos doze meses anteriores ao evento que gerou a reclamação.
Dúvidas sobre estes termos, solicitações formais ou notificações jurídicas devem ser enviadas para legal@nash.lat. Podemos solicitar informações adicionais para validar identidade, autorização e contexto da solicitação.